Przegląd
Czas na zwrot
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni od daty zakupu. Jeśli minęło 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, niestety nie będziemy mogli zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Warunki zwrotu
Aby móc skorzystać z możliwości zwrotu, produkt musi być:
- Nieużywany: Przedmiot nie może nosić żadnych śladów użycia.
- W oryginalnym stanie: Musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, z kompletnym opakowaniem oraz wszystkimi metkami.
Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Niektóre produkty nie mogą być zwrócone. Należą do nich:
- Materiały niebezpieczne: Substancje łatwopalne lub niebezpieczne dla zdrowia.
Dodatkowe produkty, które nie podlegają zwrotowi to:
- Karty podarunkowe.
Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, wymagamy okazania dowodu zakupu, takiego jak paragon lub faktura. Należy pamiętać, aby nie wysyłać zakupionych produktów z powrotem do producenta.
Sytuacje, w których przysługuje częściowy zwrot
W pewnych przypadkach możemy przyznać tylko częściowy zwrot. Dotyczy to
- Przedmiotów, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brak im elementów z przyczyn niezwiązanych z naszą winą.
- Przedmiotów zwróconych po upływie 14 dni od daty dostawy.
Proces zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwracany przedmiot. W tej wiadomości poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Zatwierdzenie zwrotu
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot pieniędzy, a środki zostaną automatycznie przypisane do Twojej karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności. Czas oczekiwania na zaksięgowanie zwrotu może wynosić od kilku do kilkunastu dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą kartą kredytową; może to zająć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Kolejnym krokiem jest skontaktowanie się z Twoim bankiem. Często występuje dodatkowy czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem {adres e-mail}.
Przedmioty objęte promocją
Zwracamy uwagę, że tylko przedmioty sprzedawane po regularnej cenie mogą być zwracane. Przedmioty objęte promocją (wyprzedażą) nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy przedmioty jedynie w przypadku, gdy są one wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić zakupiony towar na ten sam produkt, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@cieckomotorsport.pl.
Następnie, prosimy o wysłanie towaru na poniższy adres:
Arkadiusz Ciećko – Spawanie Specjalistyczne
Harta 450 36-067 Dynów
Polska, podkarpackie
Procedura wymiany
Zasady wymiany: Po otrzymaniu wymienianego przedmiotu i potwierdzeniu jego wadliwości lub uszkodzenia, przekażemy Ci nowy towar.
Skontaktuj się z nami: Przed odesłaniem towaru, poinformuj nas o chęci wymiany oraz opisz problem z przedmiotem. Umożliwi nam to szybsze przetworzenie Twojego wniosku.
Odesłanie przedmiotu: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
Koszty wysyłki zwrotów
Aby zwrócić swój produkt, należy wysłać go na adres:
Arkadiusz Ciećko – Spawanie Specjalistyczne
Harta 450 36-067 Dynów
Polska, podkarpackie
Koszty wysyłki zwrotów
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty te nie są refundowane. W przypadku, gdy przyznany zostanie zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Czas dostarczenia
Czas potrzebny na dostarczenie wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
Zalecenia przy zwrotach
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z numerem śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia na przesyłkę. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przedmiot.
Informacje dodatkowe
Zalecamy zachowanie dowodu nadania przesyłki, aby mieć potwierdzenie, że zwrot został wysłany. Ułatwi to ewentualne ustalenie statusu przesyłki w przypadku jakichkolwiek problemów.
Potrzebujesz pomocy? Maszy pytania?
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@cieckomotorsport.pl.
Nasz zespół chętnie pomoże Ci w rozwiązaniu wszelkich wątpliwości oraz udzieli informacji na temat procesu zwrotu lub wymiany produktów.
